nformativa su Resi e Rimborsi — Skaira

Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026

1. Diritto di recesso (14 giorni, previsto per legge)

Se acquisti come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo.

Per esercitare il recesso scrivi a info@skaiira.com indicando numero d'ordine e intenzione di recedere. Dovrai poi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, in condizioni integre e con tutti gli accessori originali.

Spese di reso: sono a carico di Skaira. Ti forniremo un'etichetta di reso prepagata via email dopo la richiesta.

Rimborso: una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso dell'intero importo pagato (incluse le spese di spedizione iniziali) avviene entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

2. Garanzia commerciale "Soddisfatti o rimborsati" — 60 giorni

In aggiunta al diritto di recesso legale, Skaira offre una garanzia commerciale di 60 giorni dalla data di consegna: se non sei soddisfatto del prodotto, puoi richiedere il rimborso scrivendo a info@skaiira.com entro questo termine, anche se il prodotto è stato utilizzato secondo le istruzioni.

Condizioni:

• La richiesta va inviata entro 60 giorni di calendario dalla consegna.
• Il prodotto deve essere restituito completo di accessori (salvo diversa indicazione).
• Le spese di reso sono a carico di Skaira, come per il recesso legale.
• Questa garanzia commerciale non sostituisce ma si aggiunge alla garanzia legale di conformità di 24 mesi (vedi Termini e Condizioni) e al diritto di recesso di 14 giorni.

3. Prodotti danneggiati o difettosi

Se il prodotto arriva danneggiato o presenta un difetto, contattaci entro 48 ore dalla consegna a info@skaiira.com con foto del prodotto e dell'imballo: provvederemo a sostituzione o rimborso senza costi a tuo carico, in applicazione della garanzia legale di conformità.

4. Esclusioni

Non è possibile richiedere reso o rimborso per prodotti restituiti oltre i termini sopra indicati, salvo diversa valutazione caso per caso a discrezione di Skaira.

5. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi: info@skaiira.com